Zui近，慧语口腔咨询管理落地走访了很多口腔机构，了解到很多口腔机构遇到的问题和难点。在实际落地过程中，我们了解到，诸多口腔机构存在顾客成交率低，成交客单价低，老顾客管理不善等问题。

对此，慧语口腔咨询管理认为，造成这一问题的主要是因为口腔机构中缺少一位口腔咨询师，如果有一位口腔咨询师便能很好的规避这些问题。口腔咨询师是现代口腔门诊都会配备的岗位，是口腔机构提升业绩一个很重要的原因。口腔咨询师是一个注重销售的岗位，这个岗位的存在会规避医生谈单的尴尬，让医生专心的钻研技术，所谓专业的人做专业的事儿。而咨询师本身就是一个销售，他们的话语话术会有较强的销售技巧，这会大大提升顾客的成交率。而且咨询师总是以业绩为导向，他们会仔细观察顾客的一举一动，尽可能的挖掘顾客的需求，从而大大提升客单价或者增加开发其他项目的概率。

而有了咨询师以后就会有专人去维护老顾客，咨询师所具备的聊天技巧和亲和力是医生不具备的，他们在维护客情关系上是有一套的，客情关系的提升会大大增加老顾客的转介绍率。现在各口腔机构都在重金做广告营销，这都让口腔机构的成本大幅提高，在这种情况下老顾客的维护和转介绍就至关重要了。数据表明，口腔机构的业绩主要以老顾客支撑的，再加上老顾客介绍的新顾客，所以维护好老顾客是一个口腔机构赖以生存的重要保障。

虽然口腔咨询师模式有先天的优势，但一个不争的事实是，现在口腔咨询师的人才相对比较匮乏，明显的供不应求。所以就有了很多口腔咨询师培训机构的诞生，而慧语口腔咨询管理是“口腔咨询师黄埔军校”，致力于培养口腔咨询师人才。